Рассматриваются актуальные проблемы обучения персонала промышленного предприятия современным подходам к решению проблемы управления качеством выпускаемой продукции и оказываемых услуг в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Обсуждаются вопросы выбора образовательного учреждения, содержания обучения, технологий обучения всех категорий работников, имеющих многоуровневую структуру. Используется андрагогический подход в обучении.